Tham khảo

Điều khoản sử dụng z790 — rõ ràng từ đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi người dùng rõ ràngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
z790 Điều khoản sử dụng z790 — rõ ràng từ đầu
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách z790 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi các điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.

Mã hóa phiên đăng nhập Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và số dư tài khoản không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Xác minh ví điện tử Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch sai tên và bảo vệ số dư của bạn.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.
OTP xác nhận giao dịch Rút tiền và thay đổi thông tin quan trọng yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai khác có thể thực hiện thay đổi mà không có mã này.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, quy trình xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến các điều kiện áp dụng cho từng loại sảnh — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh là ưu tiên, không phải lời hứa suông.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để được hỗ trợ ngay. Đội ngũ tiếng Việt trực 24/7, phù hợp cho câu hỏi khẩn về tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài giờ làm việc trong ngày.

Telegram chính thức

Liên hệ qua kênh Telegram của z790 để trao đổi về điều khoản nạp tiền, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi khi sử dụng z790.

Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho tất cả giao dịch, dù bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Quy trình xác minh có thể khác nhau theo từng ví nhưng quyền lợi tài khoản là như nhau.

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ hiển thị ngay khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ Live Chat tiếng Việt và cung cấp thông tin tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và thông báo lý do cũng như hướng xử lý tiếp theo.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương và khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác minh việc tham gia có được phép hay không theo luật hiện hành.

Số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết.