Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại z790

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý chi phối việc bạn sử dụng z790, bao gồm quyền hạn tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi áp dụng theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchÁp dụng theo pháp luật địa phươngLiên hệ hỗ trợ pháp lý qua ví điện tử
z790 Điều khoản và chính sách áp dụng tại z790
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xem dữ liệu cá nhân hoặc muốn khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý được ghi lại và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và ghi nhận khiếu nại của bạn.
Thư điện tử Gửi email mô tả vấn đề pháp lý, kèm số tài khoản và ảnh chụp giao dịch liên quan. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu pháp lý' để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân một cách có hệ thống.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp luật.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này trước khi chạm máy chủ.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo chính sách nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống đối chiếu số ví với tài khoản đã đăng ký — đây là bước xác minh bắt buộc để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý tại z790

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền hạn tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat hoặc email.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục 'Yêu cầu pháp lý' hoặc liên hệ qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo thứ tự nhận và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận theo thời gian thực. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch qua kênh hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Gửi mô tả vấn đề kèm ảnh chụp giao dịch qua email hoặc chat. Đội hỗ trợ sẽ ghi nhận và xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ trước khi chuyển lên cấp cao hơn nếu cần.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và các trường hợp bắt buộc theo pháp luật. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch của chính bạn.